COVID-19大流行对数百万个人和家庭造成了毁灭性的财务连锁反应。纽约州是美国房产税最高的州之一，许多纽约人担心自己会陷入债务沉沦，最终失去房屋。
2020年7月10日，NYLAG举行了现场问答环节，讨论抵押宽容，还款计划，贷款修改等内容。您可以在下面查看预先录制的视频以及一些常见问题解答。
以下是一些常见问题解答：
- 尽快联系您的服务商，以了解哪些程序可用于陷入困境的房主。
- 找出您需要做什么才能利用COVID-19救援计划。
- 定期打开您的邮件，这样您就不会错过重要的通知。
- 以下是有用的链接：
- 纽约州，联邦政府和各种非营利组织都在实施新的房主计划。根据您的还款额，所拥有的贷款类型以及为您提供贷款的公司而定，援助会有所不同。
- 通常，您可以申请长达180天的宽容期。宽容后，您将需要申请修改或使您的贷款保持最新状态。一些贷方还允许房主在贷款期末偿还未付的款项。
- 政府支持的贷款（FHA，FNMA，Freddie Mac，VA）主要受联邦法律（最近是CARES ACT）管辖。
- 州立计划受以下法规管辖：
- 当您的收入稳定下来并且最严重的财务问题已经过去时，您应该申请修改。修改后的付款通常基于您申请时的收入，因此您要确保修改后的收入不会减少。
- 以下是一些有用的链接：
- 服务员在审查请求时经常会犯错误。为了确保您的请求得到了适当的审核，请以书面形式对决定提出上诉，并要求详细说明拒绝原因。
- 如果您没有时间上诉，则可以向抵押贷款服务商发送信息请求（“ RFI”）或错误通知（NOE）。至关重要的是，该信件必须发送到服务者的“专用地址”。
- 始终保持与服务商之间的通信记录。你跟谁说话？你什么时候谈话的？说或承诺了什么？
- 纽约州有免费的房屋顾问，可以帮助您进行修改申请。有时看似愚蠢的错误可能会延迟申请。此外，如果抵押贷款服务商在修改应用程序时遇到任何问题，他们可以与他们进行有效的联系。
- 免费的住房顾问名单可在以下网址找到： https://www.dfs.ny.gov/consumer/mortg_nys_np_counseling_agencies.htm
- 如果您决定自己申请，请保留所有提交文件的详细记录，以便在需要时可以参考它们。
- 保留有关银行方面所有错误或误传的详细记录，因为如果您的抵押公司最终启动止赎行动，这些记录可能会提供有用的杠杆作用。
- 查看购房时的贷款文书和/或结帐文件。 FHA贷款在您的原始抵押票据上标识。
- 使用房利美和房地美网站上的查找工具：
- 房利美： http://www.knowyouroptions.com/loanlookup
- 房地美： https://ww3.freddiemac.com/corporate
- 向您的抵押服务商发送信息请求（“ RFI”）。一世。可以在以下位置找到示例RFI https://www.consumerfinance.gov/ask-cfpb/how-do-i-dispute-an-error-request-information-about-my-mortgage-en-1855/
- 如果您错过三笔付款并且不请求房主协助，您的抵押公司可能会将您的帐户转介给律师以启动止赎诉讼。在纽约州，除非银行提起诉讼，遵守所有赎回权法律并要求法官在赎回权拍卖中下令出售财产，否则银行可能不会占用您的房屋。从历史上看，纽约州的止赎过程耗时1-2年，尽管时间因案件而异。房主有权保存房屋，直到丧失抵押品赎回权的拍卖。
- https://www.nycourts.gov/courthelp/pdfs/Foreclosureflowchart.pdf
- 丧失抵押品赎回权的诉讼已在公开记录中，许多公司和房地产投资者通过掠夺绝望的人们养家糊口来牟利。他们中的一些是合法企业，但许多人做出虚假的承诺并欺骗您以为他们在实际上只是在寻找自己的时候试图提供帮助。最重要的是，除非您有机会咨询您信任的律师，否则请不要签署任何文件。有免费的法律服务提供商可以为您提供建议，例如NYLAG，如果您负担不起律师的费用。
- 如果您认为自己是骗局的受害者，或者怀疑有人进行房地产欺诈，请向纽约州总检察长，纽约州财政部和执法部门投诉。
- https://www.dfs.ny.gov/complaint
- https://ag.ny.gov/complaint-forms
- 法院每天都在改变其政策和程序，在每个县，赎回案件的处理方式都不同。幸运的是，直到2020年8月20日止，任何房屋都无法在丧失抵押品赎回权的拍卖中出售。如果您有未决的丧失抵押品赎回权的案件，则应尽快与法院联系以了解案件的状况。
- 如果您有未决的取消抵押品赎回权，您仍可以申请宽恕或修改，并应尽快与服务人员联系。
- https://www.nycourts.gov/
- https://www.nycourts.gov/courthelp/pdfs/Foreclosureflowchart.pdf
- 您必须以书面形式回答投诉，这一点至关重要。您应尽快联系律师。
- 电子邮件 contactfpp@nylag.org 或致电 212.946.0349.
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